Отношения с коллегами – вторичны, первична работа / VeronicaTherese
Дарья Болль-Палиевская
По данным Федерального статистического ведомства Германии, за последние годы немецкие наемные работники последовательно повышали производительность труда, понижая одновременно затраченное на работу время. С 1991-го по 2015 год производительность труда за один час в Германии возросла на целых 36%! Причем зарплаты за этот же период увеличились лишь на 16%. Так что отнести на счет погони за большими деньгами такие успехи не получается. Ученые объясняют этот феномен «эффективными технологиями и высоким уровнем образования». Но неужели дело только в этом? Или секрет кроется в немецких «умеренности и аккуратности»?
Пожалуй, немецкую успешность можно объяснить если не национальным характером, то тем, как построены сами трудовые взаимоотношения. Например, в Германии совсем другое отношение к критике. «Русские вообще никогда не совершают ошибок», – сказал мне один немецкий менеджер с улыбкой. То есть если нас критикуют, мы встречаем это в штыки. Все принимаем близко к сердцу. В Германии же профессиональная дискуссия между руководителем и сотрудником – совершенно нормальное явление. Критика воспринимается не как ругань, а как шанс исправить свои ошибки. Здесь нет страха сознаться в своих промахах. Излюбленное немецкое выражение – «конструктивная критика». Кроме того, немцы умеют проводить четкое разграничение между личной и профессиональной сферами. Поэтому и легче переносят критику. Они стараются ничего не воспринимать как личную обиду, говоря себе: «Критикуют же не меня как личность, а какое-то определенное действие». В этом смысле немцы уникальны. Их прямолинейность может обидеть не только русского, но и любого другого человека. Однако она имеет свои преимущества: не тратя времени на церемонии, критикуя друг друга ради дела, они достигают высокой эффективности. И экономят время.
Кстати, о времени. Это важный ресурс, с которым нужно обращаться очень четко. Вера в планируемость жизни – краеугольный камень немецкой ментальности. Все – от отпуска до деловой встречи – планируется загодя. «Бог создал время, но речь не шла о спешке» – немецкая поговорка. Наша манера работать наскоками и делать тысячу дел одновременно буквально выбивает немцев из колеи. Чтобы все успеть, надо делать одно дело за другим, поочередно – в этом немца не разубедить.
Немецкие ежедневники расписаны поминутно. И на год вперед. Немцам ставят в вину, что они недостаточно гибки, не умеют быстро перестраиваться. В отличие от россиян, которые в состоянии за день до мероприятия изменить его тему, состав участников и место проведения. Мы гордимся подвижностью нашего ума, способностью подстраиваться под обстоятельства. Странно только, что цифры при этом говорят против нас и в пользу немецкого подхода к работе. Cогласно отчету Организации экономического сотрудничества и развития, россияне проводят на работе целых 1982 часа в год, но при этом оказываются лидерами среди самых неэффективных работников Европы. За каждый час работы россияне повышают ВВП страны всего на 25,9 доллара. А средний показатель в ЕС составляет 50 долларов.
Секрет же немецкого подхода гениально прост: на работе надо работать! Культурологи называют немецкую культуру «культурой универсальных истин». Здесь действует принцип: «Сказано – сделано!» Люди исполняют свои обязанности, потому что у них есть задание, которое они должны выполнить. В России же при отсутствии личной заинтересованности нет и мотивации. Мы работаем ради шефа или симпатичного коллеги, а не потому, что так надо.
По статистике, в России люди минимум 40 минут рабочего времени проводят в курилке, за кофе или разговорами с коллегами. В Германии же взаимоотношения на работе строятся по принципу: дружба дружбой, а служба службой. Это не значит, что в немецких офисах царит холодная атмосфера, но все-таки отношения с коллегами вторичны.
Так что, видимо, пока мы будем отдавать предпочтение не запланированным делам, а тем, которые нам кажутся важнее, ценить на рабочем месте человеческое общение и не разучимся воспринимать любую критику как личную обиду, нам за немцами не угнаться. Вопрос только, хотим ли мы этого?
