«Со сроками обработки документов до сих пор у нас проблем не возникало. Мы полностью оставались в рамках визового кодекса. Но не секрет, что у нас нередко возникали трудности с длительным ожиданием на запись на прием документов. Они превышали те сроки, которые действовали для Шенгенского пространства», — подчеркнул Ульрих Бранденбург. В московском сервисном центре заработало более 50 окошек для приема документов. Другим приятным новшеством стало то, что заявителям не обязательно подавать документы лично — можно просто заполнить доверенность на другого человека. На интернет-страничке центра www.vfsglobal.com заявитель сможет найти всю необходимую информацию о порядке получения визы, а за состоянием поданных на обработку документов можно даже проследить в онлайн-режиме. Когда паспорт с визой уже готов, заявителю отправят СМС или мейл с соответственным уведомлением.
Однако следует отметить, что в ведение центра передается сбор документов только на краткосрочные 90 дневные шенгенские визы. Стоимость услуг нового учреждения — 700 рублей.
Основным достоинством центра должен стать его «человечный» сервис: если вы вдруг забыли взять справку из банка или совершили иную досадную ошибку в подготовке пакета документов, вам объяснят, как исправить положение и помогут принять вашу заявку в тот же день. Но, к сожалению, ни посредники, оценивающие свои услуги примерно в 100— 200 евро, ни длинные очереди ожидающих заявителей пока никуда не исчезли. Да и воспользоваться сервисами нового центра смогут не все. Желающие работать в Германии,переехать в ФРГ на ПМЖ или начать учиться в германском вузе должны по-прежнему обращаться в консульско-визовый отдел германского посольства. Жителям отдаленных населенных пунктов тоже по-прежнему придется приезжать за визой в Москву. Но в течение 2013 года подобные сервисные структуры будут открыты в Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Казани, Нижнем Новгороде и Саратове.
